מדיניות החזרים כספיים

  1. כל הזיכויים שלא נוצלו זכאים להחזר מלא של 100%.
  2. אם השירות שנרכש נמסר באופן חלקי, הלקוח זכאי להחזר עבור החלק שלא נוצל של התשלום.
  3. אם השירות סופק והלקוח העביר בקשת החזר, SparkTraffic תעשה כמיטב יכולתה לעצור ולבטל את ביצוע הפרויקט כך שהלקוח יוכל לקבל החזר חלקי או מלא. במקרים כאלה, SparkTraffic עשויה לדחות את בקשת ההחזר.
  4. ההחזר ניתן על ידי ביטול התשלום המקורי של הלקוח. ייתכן שיחלפו עד 5-10 ימי עסקים עד שהבנק של הלקוח ישקף את ההחזר בפירוט הכרטיס.
  5. במקרה שיש לך אי שביעות רצון מהשירותים שלנו וברצונך לבקש החזר, אנא העבר שאלה זו לצוות התמיכה שלנו בכתובת [email protected]

מדיניות ביטול מנויים

  1. ניתן לבטל כל מנוי בכל עת מאזור החברים או על ידי פנייה לשירות הלקוחות
  2. ביטול מנוי אינו משפיע על שירותים שכבר שולמו